AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Strahlkraft – Praxis für Longevity, Ästhetik & Coaching
Stand: 01.09.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, Angebote, Buchungen und Vereinbarungen zwischen
Strahlkraft – Praxis für Longevity, Ästhetik & Coaching
Inhaberin: Alexandra Lohr
Bergwaldstrasse 13, 76227 Karlsruhe
info@strahlkraftpraxis.de
0151-52285282
und ihren Kundinnen, Kunden, Klientinnen, Klienten und Patientinnen.
Sie gelten insbesondere für Leistungen aus den Bereichen Longevity, Heilpraktikerleistungen, Gesundheitsberatung, Hormonbalance, Darmgesundheit, Stoffwechsel, Ernährungsberatung, Supplementierung, Coaching, Mentoring sowie ästhetische, kosmetische und apparative Anwendungen.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Leistung verbindlich gebucht, ein Termin bestätigt, ein Angebot angenommen oder eine Rechnung bezahlt wurde.
Die Buchung kann persönlich, telefonisch, per E-Mail, über die Webseite, über ein Buchungstool oder über einen Zahlungsanbieter erfolgen.
Mit der Buchung erkennt die Kundin oder der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
3. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung, der individuellen Vereinbarung, dem Behandlungsvertrag, der Buchungsbestätigung oder der Rechnung.
Leistungen können digital, telefonisch, online per Videocall, in Präsenz oder hybrid stattfinden.
Strahlkraft ist berechtigt, eine Behandlung, Beratung oder Begleitung abzulehnen, wenn aus fachlichen, rechtlichen, gesundheitlichen oder persönlichen Gründen eine Durchführung nicht sinnvoll oder nicht verantwortbar erscheint. Dies gilt insbesondere, wenn Kontraindikationen bestehen, erforderliche Angaben fehlen oder eine ärztliche Abklärung notwendig erscheint.
4. Heilpraktikerleistungen und Gesundheitsberatung
Leistungen im Bereich Heilpraktikerbehandlung, Longevity, Hormonbalance, Darmgesundheit, Stoffwechsel, Ernährung, Supplementierung und allgemeiner Gesundheitsberatung erfolgen nach bestem Wissen und auf Grundlage der jeweils erhobenen Informationen.
Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose, Behandlung oder Notfallversorgung. Bei akuten Beschwerden, schweren Erkrankungen, unklaren Symptomen oder medizinischen Notfällen ist ärztliche Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Gesundheitsbezogene Empfehlungen erfolgen individuell und setzen eine ehrliche, vollständige Anamnese voraus. Die Umsetzung liegt in der Eigenverantwortung der Kundin oder des Kunden.
Ein bestimmter gesundheitlicher Erfolg, eine Heilung oder Linderung von Beschwerden wird nicht garantiert.
5. Coaching und Mentoring
Coaching und Mentoring bei Strahlkraft dienen der persönlichen Entwicklung, inneren Klärung, mentalen Balance, Selbstwahrnehmung und bewussten Neuausrichtung.
Coaching und Mentoring sind keine Psychotherapie und ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.
Ein bestimmtes persönliches, berufliches oder emotionales Ergebnis wird nicht geschuldet. Die Wirkung hängt wesentlich von der Offenheit, Eigenverantwortung und Mitwirkung der Klientin oder des Klienten ab.
6. Ästhetische, kosmetische und apparative Leistungen
Ästhetische, kosmetische und apparative Anwendungen erfolgen nach individueller Beratung und nur, wenn keine erkennbaren Kontraindikationen vorliegen.
Vor bestimmten Anwendungen kann eine gesonderte Anamnese, Aufklärung und Einwilligung erforderlich sein.
Ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis kann nicht garantiert werden. Ergebnisse hängen unter anderem von Hautbeschaffenheit, Alter, Stoffwechsel, hormoneller Situation, Lebensstil, Ernährung, Pflege und individuellen körperlichen Voraussetzungen ab.
Ästhetische und kosmetische Leistungen dienen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart und medizinisch indiziert, der Verbesserung des äußeren Erscheinungsbildes und stellen keine Heilbehandlung dar.
Leistungen externer Kooperationspartnerinnen oder Kooperationspartner, beispielsweise ärztliche Leistungen, Laboranalysen, spezielle Diagnostik oder Produkte, werden gesondert berechnet, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind.
7. Mitwirkungspflichten
Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, alle für Beratung, Behandlung oder Begleitung relevanten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Dazu gehören insbesondere Informationen zu bestehenden Erkrankungen, Beschwerden, Operationen, Allergien, Medikamenteneinnahme, Schwangerschaft, psychischen Belastungen, Vorerkrankungen, Unverträglichkeiten und bisherigen Behandlungen.
Für Folgen, die durch unvollständige, unrichtige oder verschwiegene Angaben entstehen, übernimmt Strahlkraft keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich außerdem, Empfehlungen eigenverantwortlich zu prüfen und bei gesundheitlichen Unsicherheiten ärztlichen Rat einzuholen.
8. Honorare, Umsatzsteuer und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten oder auf der Webseite angegebenen Preise.
Alle angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, als Endpreise.
Soweit Leistungen der Umsatzsteuer unterliegen, ist die gesetzliche Umsatzsteuer im angegebenen Preis enthalten. Heilkundliche Leistungen können gemäß § 4 Nr. 14 UStG von der Umsatzsteuer befreit sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Die umsatzsteuerliche Einordnung richtet sich nach Art, Inhalt und Zweck der jeweiligen Leistung. Reine kosmetische, ästhetische, apparative, beratende oder sonstige nicht heilkundliche Leistungen können umsatzsteuerpflichtig sein.
Alle Leistungen sind Selbstzahlerleistungen. Die Zahlungspflicht besteht unabhängig davon, ob eine private Krankenversicherung, Beihilfe oder sonstige Stelle die Kosten ganz oder teilweise erstattet.
Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, eine mögliche Kostenübernahme vorab mit der jeweiligen Versicherung oder Erstattungsstelle zu klären.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig.
Bei Programmen, Paketen oder mehrmonatigen Begleitungen kann eine Ratenzahlung individuell vereinbart werden. Die Verpflichtung zur Zahlung des Gesamtbetrags bleibt auch bei Ratenzahlung bestehen.
9. Gemischte Leistungen und Pakete
Sofern ein Angebot, Programm oder Paket unterschiedliche Leistungsbestandteile enthält, können diese steuerlich unterschiedlich behandelt werden.
Dies betrifft insbesondere Kombinationen aus heilkundlichen Leistungen, Coaching, Mentoring, ästhetischen Anwendungen, apparativen Behandlungen, Laborleistungen, Supplements, Produkten oder Leistungen externer Anbieter.
Strahlkraft ist berechtigt, einzelne Leistungsbestandteile auf Rechnungen getrennt auszuweisen, sofern dies aus steuerlichen, rechtlichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist.
Nicht im Angebot enthaltene Zusatzleistungen, Laboranalysen, Supplements, Produkte oder Leistungen von Kooperationspartnerinnen und Kooperationspartnern werden gesondert berechnet.
10. Terminabsagen und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei späterer Absage kann ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars berechnet werden.
Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen kann das volle Honorar berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Für Retreats, exklusive Begleitungen, mehrmonatige Programme, Aktionen oder Behandlungspakete können gesonderte Stornierungsbedingungen gelten.
11. Programme, Pakete, Aktionen und Gutscheine
Programme, Behandlungspakete, Aktionsangebote und Gutscheine sind an die jeweils vereinbarten Bedingungen gebunden.
Nicht genutzte Termine innerhalb eines Pakets oder Programms verfallen, wenn sie nicht innerhalb des vereinbarten Zeitraums wahrgenommen oder rechtzeitig verschoben werden.
Eine Auszahlung von Gutscheinen, Rabatten oder Aktionsangeboten ist ausgeschlossen.
Bei vorzeitiger Beendigung eines gebuchten Programms besteht kein automatischer Anspruch auf Rückerstattung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
12. Digitale Termine
Digitale Termine finden über geeignete Videokonferenzsysteme statt.
Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen sicherzustellen, insbesondere stabile Internetverbindung, Kamera, Mikrofon und eine geschützte Gesprächsumgebung.
Kommt ein Termin aufgrund technischer Probleme auf Seiten der Kundin oder des Kunden nicht zustande, besteht kein Anspruch auf kostenfreie Wiederholung.
Bei technischen Problemen auf Seiten von Strahlkraft wird ein Ersatztermin angeboten.
13. Widerrufsrecht bei Online-Buchungen
Sofern Kundinnen oder Kunden als Verbraucherinnen oder Verbraucher einen Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel abschließen, zum Beispiel über die Webseite, per E-Mail, über ein Buchungstool oder über einen Zahlungslink, kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss.
Wenn ausdrücklich gewünscht wird, dass Strahlkraft bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, kann bei vollständiger Leistungserbringung das Widerrufsrecht erlöschen. Bei teilweiser Leistungserbringung kann Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen verlangt werden.
Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie im Anschluss an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
14. Haftung
Strahlkraft haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Strahlkraft auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für gesundheitliche, ästhetische, persönliche, berufliche oder wirtschaftliche Ergebnisse wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Kundin oder der Kunde handelt eigenverantwortlich und ist verpflichtet, bei gesundheitlichen Beschwerden, Unsicherheiten oder Verschlechterungen ärztlichen Rat einzuholen.
15. Keine Heil-, Wirkungs- oder Erfolgsversprechen
Strahlkraft gibt keine Heilversprechen, keine Wirkgarantien und keine Erfolgsgarantien.
Alle Informationen auf der Webseite, in Beratungen, Angeboten, Newslettern oder Social-Media-Beiträgen dienen der allgemeinen Information, Inspiration und individuellen Orientierung.
Sie ersetzen keine persönliche Anamnese, Diagnose, Behandlung oder medizinische Beratung.
16. Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle persönlichen Informationen, die im Rahmen von Beratung, Coaching, Mentoring oder Behandlung bekannt werden, werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf dieser Webseite.
17. Kooperationen und externe Leistungen
Sofern Leistungen durch externe Kooperationspartnerinnen oder Kooperationspartner erbracht werden, kommt der Vertrag über diese Leistung direkt mit dem jeweiligen Anbieter zustande, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Dies kann insbesondere ärztliche Leistungen, Laboranalysen, spezielle Diagnostik, Supplements, Produkte oder externe Behandlungen betreffen.
Strahlkraft haftet nicht für Leistungen externer Anbieter.
18. Änderungen von Terminen oder Leistungen
Strahlkraft ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt, technischen Störungen oder unvorhersehbaren Umständen.
In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, soweit gesetzlich zulässig.
19. Urheberrecht und Unterlagen
Von Strahlkraft bereitgestellte Unterlagen, Konzepte, Fragebögen, Skripte, Empfehlungen, Audios, Videos oder sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für den eigenen privaten Gebrauch genutzt werden.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
20. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz von Strahlkraft.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden:
An:
Strahlkraft – Praxis für Longevity, Ästhetik & Coaching
Alexandra Lohr
Mittelweg 31, 76356 Weingarten
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Leistung:
Gebuchte Leistung:
[Leistung einfügen]
Gebucht am:
[Datum einfügen]
Name der Verbraucherin / des Verbrauchers:
[Name einfügen]
Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers:
[Anschrift einfügen]
E-Mail-Adresse:
[E-Mail-Adresse einfügen]
Datum:
[Datum einfügen]
Unterschrift:
[nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich]